Moradores do Gradim relatam aumento excessivo na conta de água e corte no abastecimento

Moradores da Rua Sílvia Vale, no bairro Gradim, em São Gonçalo, denunciam um aumento excessivo nas contas de água, acompanhado de cortes no abastecimento, o que tem gerado revolta e transtornos no dia a dia das famílias. Segundo os relatos, os valores passaram a subir de forma abrupta após a troca dos hidrômetros, realizada no fim de 2024.

De acordo com os moradores, as faturas chegaram a quadruplicar, mesmo sem qualquer mudança no consumo. Um dos casos mais graves é o do motorista Neris Gomes Charret da Silva, que recebeu uma conta de R$ 830,92, valor considerado incompatível com a rotina de uma residência familiar. Ele também relata que passou a ser cobrada a taxa de esgoto no mesmo valor da água, prática que dobrou o total da fatura sem aviso claro aos consumidores.

Diante da falta de explicações e da impossibilidade de pagar valores considerados abusivos, moradores deixaram as contas em aberto e acabaram sofrendo o corte no fornecimento de água, mesmo alegando que o consumo cobrado não corresponde à realidade. A situação agravou ainda mais os problemas, deixando famílias sem acesso a um serviço essencial.

A Águas do Rio afirma que não identificou irregularidades após vistoria, mas a postura da concessionária é alvo de duras críticas. Para os moradores, a empresa cobra valores abusivos, corta o abastecimento e transfere a responsabilidade ao consumidor, ignorando o impacto social da cobrança. A falta de sensibilidade e de soluções efetivas reforça a percepção de que a concessionária trata a água — um direito básico — como mercadoria, penalizando quem já sofre com serviços precários.

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