Após aumento de passagem, usuários relatam superlotação e atrasos nas barcas

Passageiros das barcas que fazem a travessia entre Niterói e o Rio de Janeiro enfrentaram problemas recentes nas linhas Estação Arariboia -Praça XV e Charitas ↔ Praça XV. Usuários relataram superlotação, atrasos superiores a uma hora e falhas no funcionamento do ar-condicionado, especialmente nas embarcações que partem de Charitas, aumentando o desconforto em meio às altas temperaturas.

De acordo com relatos, a situação não seria pontual. Passageiros afirmam que episódios de demora e lotação acima do esperado têm se repetido nas últimas semanas. Em alguns casos, a espera ultrapassou uma hora, enquanto pessoas aguardavam em filas extensas para embarcar. Na Estação Arariboia, também houve queixas de lotação, embora o sistema de climatização estivesse funcionando.

A insatisfação aumentou porque, há poucos dias, o valor da passagem foi reajustado. Para quem depende diariamente do transporte, o aumento não foi acompanhado por melhorias perceptíveis na qualidade do serviço, o que gerou críticas nas redes sociais e entre os próprios usuários.

Procurada, a Secretaria de Estado de Transporte e Mobilidade Urbana informou que uma ocorrência técnica provocou irregularidades temporárias na linha de Charitas, mas que a operação foi normalizada ainda durante a manhã. Mesmo assim, passageiros cobram mais regularidade, conforto e transparência sobre as falhas no sistema.

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